Главная > Инструкции > Что делать если забыл кодовое слово в Сбербанке

Даниил Артемьев
164

Финансовый аналитик. Помогаю разобраться в банковских продуктах и инвестициях.
250
1 минуту

Что делать если забыл кодовое слово в Сбербанке

При оформлении банковской карты менеджер просит клиента задать секретную комбинацию, а затем внесет ее в бланк договора на обслуживание. Эти сведения используются для дистанционной идентификации потребителя при обращении в сервис поддержки. Поэтому вопрос, как узнать кодовое слово по карте Сбербанка, для забывчивых владельцев пластика очень актуален.

Что это такое

Буквенно-цифровой шифр, необходимый для удаленной проверки держателя с целью получения доступа к пластиковой карте или конфиденциальных данных в call-центре, называется кодовым словом в Сбербанке. Его нужно помнить, поскольку секретная фраза используется для всех разновидностей пластика: кредиток, дебетовок и зарплатных продуктов. Назначается она несколькими способами:

  1. Самостоятельно клиентом (обычно это ответ на легкий вопрос, такой как название любимого фильма).
  2. Генерируется работником банка, выбирается случайное значение. Подобный шифр легко забывается, но его указывают в договоре.

Когда клиент обращается на горячую линию и пытается выяснить какие-либо конфиденциальные сведения, оператор уточняет кодовое слово. Этого требует регламент, поскольку подобные меры безопасности позволяют защитить счета пользователей от определенных мошеннических действий третьих лиц.

Финансовые операции в режиме онлайн можно делать без указания секретного слова, но при утере информации нужно срочно решить проблему: заменить или вспомнить код.

Как восстановить забытое слово

Процесс получения утерянного шифра не требует от пользователей больших затрат времени. Информацию о том, как восстановить кодовое слово, клиенты Сбербанка получат при обращении в офис кредитной организации с паспортом. Узнать комбинацию у сотрудников нельзя, придется воспользоваться другими способами:

  1. Следует самостоятельно подумать, какая фраза указывалась во время открытия банковского счета. Проверить стандартные вариации поможет менеджер в отделении при помощи нескольких наводящих вопросов.
  2. Восстановление кодового слова не будет сложным, если владелец найдет бланк договора. Шифр указан в самом тексте.
  3. Позвонить на горячую линию и предложить оператору варианты комбинации. Здесь нет таких ограничений, которые используются при вводе Пин-кода.
  4. Поменять пароль по заявлению.

Можно ли поменять кодовое слово

Секретный код изменить можно при помощи заявления. Его оформлять желательно там же, где выдавалась карта. В бланк заносится новое буквенно-цифровое сочетание, которое важно постараться запомнить. Обновленные сведения внесут в систему и воспользоваться им будет возможно уже в течение 24 часов с момента подачи запроса.

Если потребитель забыл кодовое слово от карты Сбербанка снова, ситуацию решит повторное написание заявления о замене пароля. Сделать это можно только при личном визите в офис банка, заявку в режиме онлайн подать нельзя. Когда держатель обращается не в то отделение СБ, где он получал пластик, в нужный офис отправляется внутренний запрос. Из-за этого сроки рассмотрения заявки увеличатся.

Кодовое слово – это секретная комбинация, созданная для безопасности потребителей банковских продуктов. Для наилучшей защиты средств смените пароль на усложненный вариант. Этот шифр не должен быть известен даже близким людям и родственникам, а разгадать его логическим путем не могли.

Такой код предотвратит несанкционированное проведение операций по карте в дистанционном режиме. Варианты с использованием дат или имен лучше отклонить сразу, поскольку эта информация не засекречена и находится в общем доступе, а потому злоумышленникам не составит сложности их разгадать. Не рекомендуется использовать для этих целей собственное имя или дату рождения даже тем людям, которые склонны забывать пароли.

Как попытаться вспомнить

Кодовую информацию при заключении договора задает сам держатель счета. Комбинация может состоять из сочетаний английских либо русских букв. Используется также только цифровой шифр или совмещение чисел и слов. Менеджер банка информирует, что кодовое слово в Сбербанке нужно для обращений на номер горячей линии с целью уточнения информации по лицевым счетам.

Вспомнить пароль самостоятельно можно, если клиенту известно, с чем оно ассоциируется. Обычно это:

  • девичья фамилия матери,
  • кличка домашнего питомца,
  • любимые цветы,
  • имя друга, супруги или ребенка.

В качестве конфиденциальных данных использование ФИО владельца пластика неприемлемо. Банковские служащие предупреждают потребителей, что код идентификации не должен быть известен никому постороннему, так как доступ к средствам на счетах получат злоумышленники.

Если ничего не получается, стоит попытаться отыскать договор и найти в тексте кодовое слово. При утере останется лишь написать заявление и сменить шифр.

Как придумать кодовое слово

Когда пользователь решает изменить шифр, факты общеизвестного характера не рекомендуется применять для назначения кодового слова, так как их легко подобрать:

  1. ФИО владельца.
  2. Дата рождения.
  3. Город проживания.
  4. Даты или имена, связанные с ближайшими родственниками.
  5. Телефоны, ИНН, СНИЛС, ОГРН.
  6. Иные сведения, которые мошенники могут интуитивно понять.

Вместо этого, стоит применить комбинацию, в которую входят буквенные и цифровые сочетания в случайном порядке.

Еще от автора

Номинальный счет ЦНС в Сбербанке России

Для снижения рисков финансовых потерь, старейшее российское финансовое учреждение предлагает при сделках с недвижимостью открыть номинальный счет ЦНС в Сбербанке. Финансовые операции с приобретением или продажей жилья, равно как и все прочие сделки с недвижимостью, заключаются на крупные суммы, поэтому всегда существует риск недобросовестных действий как со стороны продавца, так и покупателя. Классические мошеннические схемы совершенствуются, постоянно возникают новые, рассчитанные на незаконные деяния как с наличными деньгами, так и при безналичных расчетах. Однако Сбербанк имеет возможность предложить продавцам и покупателям систему расчетов, сводящую для каждой из сторон сделки риск потери недвижимости и финансовых средств к минимуму. Особенно рекомендуется открыть номинальный счет в Сбербанке при ипотеке.

Условия получения кредита или ипотеки для самозанятых в Сбербанке

Чтобы получить кредит в любом банке, необходимо соответствующими документами подтвердить свою платежеспособность и финансовую состоятельность. Особенно остро встает этот вопрос у самозанятой части населения России, которая не может представить кредитной организации официальную справку, подтверждающую уровень доходов. Те, кто работают без какой-либо регистрации, по умолчанию скрывают свои доходы и не платят с них налогов, именно поэтому получить кредит самозанятым гражданам сложнее, чем официально трудоустроенным. Однако, учитывая специфику данного сектора рынка, где различные банки ведут борьбу за клиентов и предлагают различные условия кредитования, самозанятые граждане вполне могут рассчитывать на получение заемных средств, и необязательно на жестких условиях. Очень лояльные условия и разнообразные программы кредитования предлагает своим клиентам Сбербанк России.

Условия лизинга от Сбербанка для юридических лиц и ИП

Юридические лица и индивидуальные предприниматели для осуществления своей деятельности нуждаются в поддержке, которая заключается в предоставлении транспортных средств и оборудования. В финансовой компании «Сбербанк Лизинг» от Сберегательного банка России представители крупного, среднего и малого бизнеса могут оформить лизинговый договор на выгодных условиях.

Мобильное приложение Сбербанк Онлайн для Android и iPhone

Современное приложение Сбербанк Онлайн позволяет существенно экономить время, контролировать собственные счета, осуществлять переводы одним кликом, оплачивать услуги и приобретать товары. Воспользоваться приложением может каждый клиент финансового учреждения, но для этого необходимо скачать его на свой телефон, планшет или установить на компьютере. Абсолютно бесплатно скачать Сбербанк Онлайн на Android и iPhone прямо сейчас можно в официальных магазинах App Store и Google Play.