Сбербанк относится к финансовым учреждениям, которые дают возможность своим клиентам пользоваться кредитными средствами, если вовремя вносить на карту ежемесячный платеж. Но случаются ситуации, когда средства блокируются и становятся недоступны. Далее — что делать, если на кредитной карте Сбербанка заблокирована сумма.
Заблокированная сумма — это средства, имеющиеся на карте, но которыми нельзя воспользоваться. Чаще всего, это происходит при:
Заключая банковский договор на обслуживание счета, клиент соглашается с тем, что финансовое учреждение в любое время может блокировать определенную сумму до выяснения обстоятельств.
Такая блокировка означает запрет использования этой суммы на любые виды операций — переводы, безналичные расчеты, снятие, конвертацию. Сумма видна на балансе, но не списывается, оставаясь на счету и недоступна для использования.
После выяснения обстоятельств или завершения процесса покупки, деньги становятся доступны для операций или снимаются в счет оплаченных товаров и услуг.
Причиной блокировки денег на карте Сбербанка может быть:
К преднамеренной блокировке средств финансовым учреждением относятся случаи, когда владелец карты знает о совершаемых действиях. В случае утери кредитки или ее краже, держатель уведомляет банк о своем желании «заморозить» счет.
Чаще всего такое происходит, когда осуществляется покупка товаров или оплата услуг. Заблокированная сумма может равняться как нескольким рублям, так и всему размеру заказа. После получения товара деньги списываются на счет продавца, при условии выбора опции пост оплаты.
О блокировке могут приходить уведомления, отправленные клиенту банком (при условии подключения мобильного банка) или с сайта интернет-магазина. В сообщении указывается размер «заморозки» и номер кредитного счета.
Непреднамеренная «заморозка» происходит, если банк подозревает держателя пластика в мошенничестве, отмывании доходов или осуществлении нелегальных операций. Возможна блокировка как самой транзакции, так и всех денег на карте. Никаких уведомлений о блокировке не присылается.
Но на кредитных картах непреднамеренный блок происходит крайне редко, ведь получается, что банк «замораживает» собственные средства, которые были даны в кредит клиенту. Собственными на кредитке считаются только деньги, сумма которых выше установленного заемного лимита.
Узнать размер заблокированной суммы на кредитной карте Сбербанка можно такими способами:
Алгоритм действий, если сумму на карте заблокировал Сбербанк, зависит от причины, по которой это произошло. В таблице расписана схема, которой нужно следовать, если произошла «заморозка».
| Причина блокировки | Что нужно делать | Сроки «разморозки» |
| Нарушение пункта кредитного договора | Пойти в банк, чтобы выяснить причину «заморозки» и попытаться исправить ситуацию | Банк вправе дать возможность клиенту вывести деньги, но отказать в дальнейшем обслуживании кредитки |
| Превышенный остаток по кредиту | Внести деньги на кредитку через кассу банковского учреждения | От 30 до 60 минут |
| «Заморозка» при оплате покупок или бронировании номеров в отелях | Дождаться списания средств на счет получателя | Онлайн-магазины и отели сами регулируют время для разблокировки |
| Проведение нелегальных операций | Прийти в отделение банка и выяснить, какие документы необходимы для «разморозки» (но даже при предоставлении всех бумаг, финансовое учреждение имеет право отказать в снятии блока с карты без судебного решения) | От 1 дня до нескольких лет, в зависимости от серьезности блокировки |
| Ввод неправильного пин-кода | Позвонить на горячую линию или сходить в отделение банка, где подтвердить свою личность. | 5-15 минут |
| Решение судебных приставов | Внести хотя бы 50 % от суммы долга, после чего обратиться в суд с просьбой «разморозить» счет | Зависит от должника |
| Закончившийся срок действия кредитки | Пойти в финансовое учреждение с паспортом и картой, чтобы подтвердить свою личность | В случае автоматического перевыпуска забрать карту с «размороженными» средствами или подождать примерно 7 дней |
Бывает и так, что средства на кредитке «размораживаются» автоматически в течение месяца, без каких-либо действий со стороны клиента.
Недоступная для использования сумма на кредитной карточке может возникнуть по разным причинам. Если такое произошло, нужно сразу звонить на горячую линию в банк или идти в отделение, чтобы разобраться в случившемся и принять меры для исправления ситуации.
Для снижения рисков финансовых потерь, старейшее российское финансовое учреждение предлагает при сделках с недвижимостью открыть номинальный счет ЦНС в Сбербанке. Финансовые операции с приобретением или продажей жилья, равно как и все прочие сделки с недвижимостью, заключаются на крупные суммы, поэтому всегда существует риск недобросовестных действий как со стороны продавца, так и покупателя. Классические мошеннические схемы совершенствуются, постоянно возникают новые, рассчитанные на незаконные деяния как с наличными деньгами, так и при безналичных расчетах. Однако Сбербанк имеет возможность предложить продавцам и покупателям систему расчетов, сводящую для каждой из сторон сделки риск потери недвижимости и финансовых средств к минимуму. Особенно рекомендуется открыть номинальный счет в Сбербанке при ипотеке.
Чтобы получить кредит в любом банке, необходимо соответствующими документами подтвердить свою платежеспособность и финансовую состоятельность. Особенно остро встает этот вопрос у самозанятой части населения России, которая не может представить кредитной организации официальную справку, подтверждающую уровень доходов. Те, кто работают без какой-либо регистрации, по умолчанию скрывают свои доходы и не платят с них налогов, именно поэтому получить кредит самозанятым гражданам сложнее, чем официально трудоустроенным. Однако, учитывая специфику данного сектора рынка, где различные банки ведут борьбу за клиентов и предлагают различные условия кредитования, самозанятые граждане вполне могут рассчитывать на получение заемных средств, и необязательно на жестких условиях. Очень лояльные условия и разнообразные программы кредитования предлагает своим клиентам Сбербанк России.
Юридические лица и индивидуальные предприниматели для осуществления своей деятельности нуждаются в поддержке, которая заключается в предоставлении транспортных средств и оборудования. В финансовой компании «Сбербанк Лизинг» от Сберегательного банка России представители крупного, среднего и малого бизнеса могут оформить лизинговый договор на выгодных условиях.
Современное приложение Сбербанк Онлайн позволяет существенно экономить время, контролировать собственные счета, осуществлять переводы одним кликом, оплачивать услуги и приобретать товары. Воспользоваться приложением может каждый клиент финансового учреждения, но для этого необходимо скачать его на свой телефон, планшет или установить на компьютере. Абсолютно бесплатно скачать Сбербанк Онлайн на Android и iPhone прямо сейчас можно в официальных магазинах App Store и Google Play.